Você é um cliente da Smart Fit e precisa cancelar seu plano na academia, mas não sabe como fazer isso? Pois então fique tranquilo, afinal de contas está no lugar certo.
Neste artigo vamos te explicar o passo a passo de como cancelar a Smart Fit de forma simples e prática. Vamos lá?
Smart Fit
Primeiramente, é importante você saber um pouco mais sobre a academia que nos últimos anos se difundiu no país.
Em funcionamento desde 2009, a Smart Fit é uma academia que foi criada com o objetivo de popularizar o acesso à atividade física de alto padrão. Dessa forma, ela oferece planos acessíveis e uma adesão facilitada.
Para quem busca comodidade e menos burocracia na hora de fazer exercícios, a Smart Fit é a escolha ideal, principalmente por contar com serviços online e canais de autoatendimento em suas unidades.
Aliás, falando em unidades, a Smart Fit possui mais de 380 unidades em diversas cidades do país. Além disso, é possível também encontrar unidades em cidades do México, do Peru, do Chile, da República Dominicana e da Colômbia.
Ao todo, são mais de 1,5 milhões de clientes que aprovam as atividades prestadas dentro da Smart Fit, assim como sua infraestrutura super planejada.
Bom, agora que você sabe um pouco mais sobre como funciona a Smart Fit, já podemos começar a explicar como é possível cancelar o seu contrato.
Como cancelar o Plano Smart
Na hipótese de você desejar cancelar seu plano básico da Smart Fit, conhecido como Plano Smart, fique sabendo que é necessário ir presencialmente até a recepção da unidade que você frequenta, ou enviar uma carta registrada em cartório solicitando a descontinuação do seu plano.
Além disso, vale ressaltar que é preciso solicitar o cancelamento com antecedência de até 30 dias da próxima cobrança. Do contrário, a mensalidade seguinte será cobrada integralmente.
A boa notícia é que não há multa para o cancelamento dos planos Smart.
Como cancelar o Plano Black
Por outro lado, se você é um cliente do Plano Black, o plano mais completo da Smart Fit, e queira cancelá-lo por algum motivo, é preciso também ir pessoalmente até a recepção de uma unidade da Smart Fit, ou enviar uma carta assinada e registrada em cartório solicitando a descontinuação do contrato, através dos Correios.
Lembre-se de que assim como o plano Smart, é necessário solicitar o cancelamento do seu plano Black com antecedência de até 30 dias da próxima cobrança, senão o valor será cobrado integralmente.
Como o contrato do plano Black oferece 12 meses de fidelidade, se você solicitar o cancelamento antes desse tempo é importante ter em mente que será cobrada uma multa de quebra de contrato referente a 20% do valor restante do contrato.
No entanto, após o período de carência do serviço não tem mais taxa de cancelamento.
Quando cancelar a Smart Fit?
Como dito anteriormente, é possível realizar o cancelamento presencialmente na unidade da Smart Fit que você frequenta no caso de planos Smart ou em qualquer unidade da América Latina para planos Black.
Apenas não se esqueça de estar munido de seus documentos pessoais, assim como o cartão de acesso.
Além disso, lembre-se de que você pode cancelar a Smart Fit por diversos motivos, seja por não estar contente com a academia ou até mesmo porque mudará de cidade e precisará procurar outro lugar para fazer seus exercícios.
O importante mesmo é estar atento ao seu tipo de contrato antes de cancelar a Smart Fit de fato para não ter nenhum tipo de problema.
Trancamento de matrícula
Caso você esteja pensando em apenas trancar sua matrícula na Smart Fit, as notícias não são muito boas. Afinal, a academia não oferece o serviço de trancamento de matrícula, mesmo se solicitado com antecedência.
Na hipótese de problemas de saúde, o cliente pode solicitar um afastamento através de atestado médico e carta de início de licença. Nesse caso, você deve se dirigir à unidade da Smart Fit que frequenta para que o gerente analise seu atestado, bem como o pedido de afastamento.
Cancelamento automático
Existe ainda a possibilidade de seu plano ser cancelado em caso de inadimplência. Se você deixou de pagar três mensalidades do seu plano Smart Fit, você é automaticamente bloqueado para utilizar os serviços da academia.
Dessa forma, você não pode retornar à sua rotina de treino até realizar os pagamentos em atraso.
Para isso, é possível gerar um novo boleto de pagamento através do portal da Smart Fit no “Espaço do Cliente”. Sendo assim, acesse o link e entre no sistema com seu login e senha criados previamente.
Agora você já sabe como pode cancelar a Smart Fit, lembre-se de solicitar com antecedência o serviço, certo?
Caso tenha alguma dúvida em relação ao processo de como cancelar a Smart Fit, entre em contato com a academia através do seu site, das redes sociais, ou vá até a unidade mais próxima de você e converse com um dos atendentes.
