Você sabe como cancelar o Prezão da Claro? Se a resposta for negativa, não se preocupe. Afinal de contas, neste artigo iremos te explicar tudo sobre esse plano da Claro e todos os canais de atendimento disponíveis para solicitar seu cancelamento.
Antes de qualquer coisa, entretanto, é válido ressaltar que a Claro é hoje uma das maiores concessionárias de telefonia, internet e TV por assinatura do país, possuindo cerca de 86 milhões de clientes.
Além disso, a empresa oferece diversos modelos de planos para seus clientes, entre eles podemos destacar o Prezão da Claro. Os serviços oferecidos nesse plano são da modalidade pré pago e possuem algumas variações em seus benefícios.
As opções de Prezão hoje são: Prezão diário, Prezão semanal e Prezão mensal. A diferença entre eles é identificada na quantidade de internet e nos aplicativos disponíveis.
Porém, se você já é um cliente Prezão e está pensando em como cancelar o Prezão da Claro, tudo o que você precisa fazer é continuar lendo este artigo até o final. Boa leitura!
Como cancelar serviços da Claro pelo Menu Interativo
Para começar, veja logo a seguir como cancelar o Prezão da Claro através do Menu Interativo:
Passo 1: Através do seu smartphone, ligue gratuitamente para o número *1052#.
Passo 2: Em seguida, será disponibilizada durante a ligação uma lista enumerando os serviços oferecidos.
Passo 3: Então, selecione o número referente ao cancelamento de plano que deseja.
Passo 4: Ao todo, estão disponíveis para cancelamento as opções tecla 2 – “Serviços” – e tecla 3 – “Conta”.
Passo 5: Feito isso, continue na ligação, informe os dados solicitados e prossiga as instruções do menu interativo.
Passo 6: Por fim, o procedimento de cancelamento de plano ou serviço será finalizado.
Passo 7: Não se esqueça de anotar os números de protocolo gerados.
É importante deixar claro que o Menu interativo também oferece outros tipos de serviços para os clientes da Claro. Entre eles podemos destacar a consulta de créditos ou banda larga, a compra de pacotes, a reativação de serviços, e assim por diante.
Como cancelar propagandas da Claro no celular
Se você está recebendo muitas propagandas da Claro em seu celular através de SMS e deseja cancelar o serviço, tudo o que você precisa fazer é escolher um procedimento e segui-lo.
Como primeira opção, você pode enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 888.
Se preferir, ligue para a Central de Atendimento por meio do número 1052 e solicite o cancelamento desse serviço em seu plano com um atendente.
As duas opções são muito simples, não é mesmo? Sendo assim, não deixe de resolver seu problema com propagandas o quanto antes.
Como cancelar plano/promoção da Claro pela internet
Quer saber como cancelar o Prezão da Claro através da Internet? Para isso, você deve seguir alguns passos simples. Confira:
Passo 1: Vá até o portal Minha Claro através do link.
Passo 2: Em seguida, realize o login no sistema com seu CPF/CNPJ e senha pré cadastrada.
Passo 3: Você pode optar por entrar com seu número de celular se estiver usando o aplicativo Minha Claro (disponível para Android, na Play Store, e para iOS, na App Store).
Passo 4: Caso seja sua primeira visita, realize o cadastro no sistema a partir da opção “Cadastre-se”.
Passo 5: Ao entrar na área do cliente, vá até o menu e acesse a aba do atendimento desejado.
Passo 6: Sendo assim, clique na aba “Cancelamento”.
Passo 7: Por fim, selecione o serviço que deseja cancelar e finalize o serviço.
Além de cancelar o plano Prezão, realizando o mesmo procedimento é possível cancelar os demais planos e promoções disponíveis pela Claro. Podemos destacar os demais serviços como:
- Compra de novos pacotes;
- Mudança de plano;
- Consulta de saldo;
- Consulta de internet;
- Emitir segunda via de boleto;
- Parcelamento de débitos;
- Atualização de cadastro;
- Visualizar extrato de recarga.
Número para cancelar plano/promoção da Claro
Se você não possui muita afinidade com os meios digitais, não se preocupe, pois a Claro disponibiliza para seus clientes a possibilidade de solicitar o processo de como cancelar o Prezão da Claro através de uma ligação telefônica gratuita para a Central de Atendimento ao cliente.
Para isso, ligue para o número 1052 e solicite dentro do menu interativo o serviço. Ou, se preferir, peça pra conversar diretamente com um atendente.
Ao conversar com um atendente, informe qual o serviço que deseja fazer e durante esse processo confirme com o servidor alguns dos dados do titular da conta para a confirmação de identidade e, por fim, você vai ter o serviço cancelado. Muito fácil, não é mesmo?
E aí, conseguiu entender de fato como cancelar o Prezão da Claro entre outros serviços e promoções? Se ainda ficou com alguma dúvida, deixe um comentário abaixo para que possamos te ajudar.
