Com várias opções de streaming sendo lançadas no mercado, você, assim como eu, já deve ter se sentido tentado a cancelar um serviço para assinar outro e, provavelmente, parou para pensar: “como cancelar a Netflix?”, “perco o mês que já paguei?”, “eu só queria aproveitar a promoção de 30 dias gratuitos, vou ter que pagar?”.
Fique tranquilo (a), o trâmite é simples.
Para cancelar a Netflix, é necessário que você tenha em mãos um aparelho conectado à internet, com a sua conta já logada no site ou no aplicativo para, então, acessar suas configurações pessoais.
Ao cancelar, você não perderá os dias que já foram pagos, pois terá acesso ao conteúdo da plataforma até a data do vencimento da fatura. O mesmo vale para os que desejam aproveitar apenas o período promocional (gratuito).
Caso você tenha sua conta da Netflix associada a um aparelho ou plataforma que não domine, não precisa se preocupar! Até o final deste artigo você saberá como cancelar a Netflix de todas as formas possíveis e imagináveis.
Passo a passo para cancelar Netflix
No Windows ou Mac
Passo 1: Acesse o site
No navegador, acesse o site da Netflix.
Passo 2: Efetue o Login
Clique em “entrar”, coloque seu e-mail e senha e clique novamente em entrar.
Passo 3: Clique em “Sua conta”
Ao lado do sino de notificação que fica do lado direito da tela, terá seu nome escrito e uma seta virada para baixo, a frente dele, clique nessa seta. Ao clicar aparecerá a opção “Sua conta”, então selecione ela.
Passo 4: Clique em “Cancelar Assinatura”
A opção aparecerá no canto superior esquerdo, clique.
Passo 5: Concluir Cancelamento
Após clicar em cancelar assinatura, aparecerá uma mensagem que pergunta se você deseja cancelar a Netflix e a data em que o serviço será cortado. Sendo assim, clique em concluir cancelamento.
No tablet ou smartphone
Passo 1: Abra o aplicativo
Passo 2: Abra o menu
Os famosos “três risquinhos” do canto direito da tela.
Passo 3: Localize e clique em “Conta”
Você será direcionado para uma aba do navegador que abrirá a tela “Minha Conta”. Pode ser que seja necessário fazer o login com e-mail e senha.
Passo 4: Clique em “Cancelar Assinatura”
Siga as instruções que aparecerão na tela e se atente à data de vencimento que encerrará a prestação do serviço.
Como cancelar Netflix pelo iTunes
Os clientes da Netflix que pagam através do iTunes a sua assinatura, podem cancelar a conta da seguinte forma:
Passo 1: Selecione a opção “Ajustes”
Seja no seu iPad, iPhone ou iPod, vá ao menu e abra a opção “Ajustes”.
Passo 2: Dentro de “Ajustes”, clique em “iTune Store e App Store”
Passo 3: Abra o ID Apple da sua conta
Essa opção aparecerá em sua tela.
Passo 4: Clique em “Ver ID Apple”
Após a abertura automática de um menu, essa será a primeira opção.
Passo 5: Clique em “Gerenciar”
Ao abrir essa opçãon selecione a Netflix e desative a “Renovação automática”.
Vale lembrar que, dessa forma, a assinatura em si não é cancelada, apenas o pagamento através do iTunes é.
Sendo assim, pode ser que o faturamento da cobrança volte para a Netflix, assim, renovando a sua assinatura.
Caso ocorra, acesse o site da Netflix, vá na aba “Sua conta” e selecione a opção “Cancelar Assinatura”.
Como cancelar a Netflix na TV Smart
Não é possível cancelar a sua conta da Netflix pela Smart TV, a única opção que o aparelho disponibiliza é a de desativar a conta, podendo se conectar a outra, ou não.
Cada marca conta com uma forma diferente de realizar essa operação.
Por não possuir a opção “sair”, muitos usuários da marca LG resetam seus aparelhos, assim, perdendo seus dados. Caso seu aparelho seja da LG, saiba que há uma solução; basta seguir o seguinte tutorial:
Passo 1: Aperte o botão amarelo do controle remoto
Passo 2: Ainda com o controle em mãos, execute os seguintes comandos:
Nas setas do controle, aperte duas vezes para cima, duas vezes para baixo, uma vez para a esquerda, uma para a direita, uma para a esquerda, outra para a direita e quatro vezes para cima.
Passo 3: No menu que aparecer selecione “Desativar Conta”
Assinar Netflix após cancelar
Fique despreocupado ao cancelar a Netflix, por não haver período de carência, você pode voltar a usar a plataforma quando quiser utilizando o mesmo ou outro e-mail.
Seus dados como filmes e séries favoritas ficarão salvos no banco de dados por até 10 meses, sendo todos disponibilizados para você, caso decida voltar antes desse período.
Se de todas as formas de cancelamento da sua conta na Netflix, você preferir a boa e velha ligação, saiba de que isso é possível. Basta ligar no 0800 887 0201, informar seus dados e solicitar o cancelamento.
Independentemente do canal que você utilize para cancelar a Netflix, sempre guarde a data a partir da qual os serviços não serão mais oferecidos, tire prints ou anote protocolos.
