Você, cliente da Tim, deseja cancelar uma promoção, entretanto não sabe como proceder? Então a boa notícia é que neste vamos te explicar como cancelar promoção da Tim, através de um passo a passo bem simples. Acompanhe.
Tim
Primeiramente, é importante saber um pouco mais sobre como funciona essa empresa telefônica e quais são os serviços oferecidos por ela.
Nesse sentido, vale ressaltar que a Tim está em operação há mais de 20 anos no Brasil e é considerada a segunda maior empresa telefônica do país. Ademais, ela oferece serviços para ajudar a trazer mais praticidade para seus clientes.
Como premissa, a operadora preza por oferecer serviços de qualidade para que seus clientes evoluam constantemente, tudo isso de forma transparente e ética.
Hoje, a empresa oferece a maior cobertura 4G em todo o país e possui planos de internet fixa mais rápidos do que os demais disponíveis no mercado.
Dito isso, já podemos começar a explicar para você como cancelar promoção da Tim. Vamos lá?
Como cancelar promoção da Tim
Em linhas gerais, a adesão a promoções da Tim pode ser feita através de lojas oficiais da operadora ou por meio do site oficial da empresa telefônica, fica a escolha de cada pessoa.
No entanto, por diversos motivos diferentes às vezes é necessário cancelar a promoção que havia sido contratada.
O melhor de tudo nesse caso é que a operadora oferece algumas formas de como cancelar promoção da Tim: pela internet, pelo telefone ou até mesmo através do aplicativo.
Sendo assim, continue lendo o artigo que iremos te ensinar o passo a passo para cada opção de cancelamento.
Como cancelar promoção da TIM pela internet
Caso você queira cancelar sua promoção da Tim pela internet, basta seguir os seguintes passos:
Passo 1: Acesse o site do Meu TIM pelo seu computador através do link.
Passo 2: Em seguida, escolha o Perfil de usuário, que pode ser ser usuário do Tim Móvel ou um administrador corporativo.
Passo 3: Faça o login inserindo o número do seu celular com o DDD e a senha previamente criada.
Passo 4: Dentro do sistema, procure no menu superior a aba “Serviços”.
Passo 5: Após acessá-la, clique em “Serviços TIM e Assinatura de Canais de Texto”.
Passo 6: Feito isso, é só desmarcar o serviço que não deseja mais e salvar a edição.
Dessa forma, você acaba de cancelar uma promoção da Tim pela internet.
Se você não encontrou o serviço que deseja solicitar o cancelamento da TIM, acesse a aba “Meu Plano” e faça as alterações que desejar.
Como cancelar promoção Tim pelo telefone
Por outro lado, quem prefere cancelar promoção da Tim através do telefone, basta entrar em contato com a operadora através dos números:
- 103 41 – Central de Relacionamentos;
- *144 – De um aparelho móvel da Tim;
- 0800 741 2580 – Atendimento ao deficiente auditivo;
- 1056 – De qualquer telefone móvel ou fixo.
Através desse números é possível cancelar os planos: Tim Controle, A Tim Pré e os planos TIM pós pago, TIM Black ou TIM Black Família.
Lembre-se de que o prazo de cancelamento do plano Tim leva dois dias úteis, o que resulta em 48 horas.
Como cancelar promoção Tim pelo app Meu TIM
Se você é uma pessoa que não dispensa a boa tecnologia, a Tim oferece o serviço do aplicativo Meu Tim, disponível para Android e iOS.
Com o Meu TIM, você pode gerenciar sua conta e solicitar o cancelamento de seus planos, além de outros serviços como: cancelar chip TIM, recarregar créditos, consultar saldo de créditos, consultar o consumo de internet, mudar de plano, alterar o tipo de conta, aprender a fazer configurações no seu aparelho, entrar em contato com o atendimento TIM, entre outros.
Além desses serviços é possível cancelar promoção da TIM através do aplicativo, para isso basta baixá-lo em seu celular e em seguida entrar no sistema através do seu login e senha.
Feito isso, é só acessar a opção “Serviços” e, em seguida, clicar na opção “Serviços Tim e Assinatura de Canais de Texto”. Então, selecione o serviço que deseja cancelar e salve a edição.
Lembrando que para realizar o cancelamento do plano Tim é necessário verificar se a sua linha ainda está do período de fidelidade, certo? Isso porque algumas promoções ou combos contam com essa cláusula no contrato, que costuma ter a duração de doze meses.
Se desejar realizar o cancelamento mesmo assim, tenha em mente que serão cobradas taxas com multa proporcional ao tempo restante do período de fidelidade.
Em algumas situações é sensato esperar o prazo final para assim cancelar sua promoção da Tim sem grandes problemas.
Por fim, ficou mais fácil saber como cancelar promoção da Tim, não é mesmo? Se ficou alguma dúvida, deixe um comentário abaixo ou entre em contato com a operadora.
